TY - JOUR AU - Andrés Romano, Carlos AU - Albarracín Guillem, José Miguel AU - Palmer Gato, Marta Elena AU - Alfaro Saiz, Juan José TI - Método para la agregación de parámetros de prestaciones aplicado a los procesos de negocio: Aplicación práctica JO - XXVI Congreso Nacional de Estadística e Investigación Operativa: Úbeda, 6-9 de noviembre de 2001, 2001, ISBN 84-8439-080-2 PY - 2001 ER -